Politica de entregas e devoluções

Despesas de Envio para Portugal Continental e ilhas:
Encomendas até €50:
Pagamento por Multibanco, Cartão de Crédito ou Transferência: Custo total do envio €2.00
Pagamento à cobrança: Custo total do envio €3.50

Encomendas superiores a €50:
Pagamento por Multibanco, Cartão de Crédito ou Transferência: Custo total do envio €0.00 GRÁTIS
Pagamento à cobrança: Custo total do envio €1.50

O nosso envio é 100% Discreto, apenas com o nosso apartado, sem qualquer outra indicação.
Envio através dos Correios ou CTT Expresso.
Se não estiver na morada na altura da entrega é deixado um aviso para levantar na Estação de Correios da sua localidade.

Encomendas para fora de Portugal, só serão enviadas com pagamento antecipado por Cartão de Crédito ou Transferência Bancária.
Total de Despesas de Envio para Europa: €10,00
Ppara Resto do Mundo: €18,00. Não procedemos envios à cobrança para fora de Portugal.

Meios de Pagamento
Pagamento à cobrança através dos CTT ou CTT Expresso
Efectua o pagamento no momento da entrega
Pagamento por Multibanco
Pagamento no Multibanco por Entidade e Referencia
Pagamento por cartão de crédito
Pague com o seu cartão de crédito
Pagamento por Entidade e Referencia multibanco.
Preços
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.

Envios em 24horas
Significa que a encomenda vai ser enviada até o dia seguinte que efectuou a encomenda. Por exemplo, ao fazer a encomenda hoje, esta será enviada até amanha. Excepto:
Nos feriados e fim-semana não é possivel o envio. Só é possivel enviarmos nos dias úteis.
Se tivermos dúvidas na morada, falta de stock ou necessidade de confirmar a encomenda. Em qualquer destes casos entraremos em contacto de forma a resolver o mais breve para a resolução do contrato seja por email ou telefone.
Falta de Stock.
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, enviamos o mais rapidamente possível um Email informando-o desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo.
Apresentaremos um produto pareceido; compativel.
Tipo de Embalagem
A embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o conteúdo. As nossas encomendas serão enviados com apenas remetente:
Street Road, 45 – UK
Garantia / Devoluções
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do Decreto Lei 24/2014, de 14/02.
O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para admin@lxptox.com, dentro do prazo acima referido. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que informa-nos da sua decisão. Os portes de devolução ficam a cargo do consumidor.
No caso de cancelamento de encomendas a Pérola do Prazer, lda efectuará o reembolso das mesmas, incluindo os portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 14 dias após a resolução.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido,.
Selo de garantia de inviolabilidade rompido .
Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade.
Restituição terá que ser acompanhado com a respectiva factura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original.
Não serão aceites devolução de produtos de uso intímo.
Não serão aceites devolução de roupas interiores, meias,cuecas.
Não serão aceites devolução de produtos de uso intimo e pessoal.

Informação e Arbitragem de Conflitos e Consumo
Empresa aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contatos:
T.: 218 80 70 30 / F.: 21 880 70 38
director@centroarbitragemlisboa.pt
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios.
Livro de Reclamações Online:
Está disponível a plataforma electrónica do Livro de Reclamações que tem a mesma função do livro de reclamações em papel.
Site: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Para qualquer dúvida poderá utilizar os contactos por email para admin@lxptox.com